职位描述
工作职责:
1.负责售前应用技术服务工作,协助进行产品研发试验技术支持工作,支持产品完成客户端的应用验证和应用推广工作;
2.负责售后应用技术服务工作,完成客户端返修产品的售后维修工作,对客户技术问题统一管理和解决,与客户建立良好的合作关系,支持产品顺利应用推广;
3.负责生产过程中不良品的售前维修工作,满足生产线产品质量和产品交付的需要;
4.负责产品的FA工作,对产品各阶段典型及批量问题进行失效分析,追溯根本原因,提出改进建议,跟踪闭环解决,协助产品加快技术升级迭代;
5.负责技术服务部的整体建设和管理,负责团队成员的培训和培养,完成事业部下达的技术服务任务。
总的来说是偏向客户支持(客户端机台疑难问题解决、客户新需求的响应提供需求给产品经理)的一个岗位。
任职资格
1.机械相关专业,硕士及以上学历;
2.熟悉半导体领域的相关知识优先;
3.具有较强的沟通和协调能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕