工作职责：
1. 通过微信/电话渠道承接线上客户咨询，精准解答相关服务疑问，提供专业的初步沟通支持。
2. 深度挖掘客户潜在需求，结合医院服务优势制定个性化沟通策略。
3. 维护客户沟通档案，及时同步团队成员客户跟进情况，确保服务流程的连贯性与团队协作效率。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备医疗健康或客服销售领域经验者优先。
2. 拥有优秀的沟通表达能力，能快速建立客户信任，准确传递服务价值。
3. 具备强烈的团队协作意识，主动参与问题沟通与解决方案优化，共同达成团队目标。
4. 熟练使用微信等线上沟通工具，能快速响应客户咨询，适应线上服务的节奏与要求。