1、定期召开部门例会，检查当班员工的仪表仪容；
2、分配班组员工工作，保证前台对客服务人手，检查文具及对客服务用品的准备情况；
3、查阅本月的订房情况有无团队用房数，如有要安排员工预分配团队用房；
4、检查每日营业日报表；
5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，了解客人是否有特殊要求，并给予落实；
6、检查次日进店团队一览表，团队确认书；
7、了解线上平台变价流程，对节假日房价及特殊日期定价能够给与建议；
8、督导检查当班员工工作及时解决困难；
9、有中软系统使用经验优先；
10、完成领导安排的其他临时性工作。