1、负责组织客户需求调研，收集、分析、整理项目需求，分析市场竞品，撰写需求规格说明书，并与客户达成一致；

2、负责基于需求或需求变更提供原型设计稿，对设计开发人员、测试人员和实施人员进行需求培训，跟进需求在各个环节的落实，验证系统的各项产出物与需求一致；

3、负责协调资源跟进并推动产品的开发进度，并负责产品的培训文档、管理手册、用户手册、白皮书等文档的编写；

4、配合客户确认测试，与客户就系统实现与需求规格说明书相符达成一致；

5、负责市场、交付等完成客户交流和售前支持工作，含文档类支持，如解决方案、汇报材料、验收文档等；
6、负责对产品使用进行持续跟踪、分析与产品迭代；

7、其它领导交办的工作。