岗位职责：

1. 客户接待与咨询协助客户完成看房预约、带看服务，跟进意向客户，促进租赁成交。

2. 租赁流程办理跟进退租流程，检查房屋状况、结算费用、办理押金退还等。

3. 房源管理与维护协助检查房屋及设施, 协调保洁人员完成空置房清洁、入住前房屋整理等工作。

4. 日常运营协助店长处理日常行政事务；公寓推广活动;维护线上租赁平台信息，提高房源曝光率。

5. 客户关系维护定期回访入住客户，了解居住需求及满意度，及时处理客户投诉或报修需求；

6. 安全与应急处理 关注公寓安全隐患协助店长进行安全巡查；配合处理突发情况联系相关部门协调解决。

7. 领导安排的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理等专业优先；

2.3-5年以上长租公寓、酒店工作经验,具备社群运营、活动策划、市场推广及客户关系维护经验者优先。

3.精通公寓全周期管理，包括招租策略、出租率提升、设施维护、安全管理等,熟练使用办公软件(如Excel、PPT)及公寓运营管理系统。

4.性格外向，抗压能力强，具备优秀的沟通协调能力和服务意识,团队领导力突出，能有效激励员工并建立人才梯队。