岗位职责
1、来访接待与登记
负责企业总部来访人员接待，包括访客登记、身份核实、引导至指定会客区域或对接相关部门/人员；
接听总机电话，礼貌应答，准确记录留言并及时转达至相关人员；
处理快递、文件等物品的收发、登记与分发，确保物品传递及时、准确。
2、会务与活动支持
协助安排企业内部会议、培训、活动的前期准备工作（如会议室布置、设备调试、资料准备）；
会议期间提供茶水服务；
参与企业重要接待任务，包括嘉宾引导、资料递送、礼仪服务、电梯指引等。
3、行政事务协助
维护前台区域环境整洁，宣传资料等物资充足且摆放有序；
协助完成部门安排的临时性行政事务；
4、服务与应急支持
为员工及访客提供基础咨询解答（如办公区指引、常用联系方式查询）；
关注前台区域突发情况（如设备故障、安全隐患），及时上报并协助处理；
完成上级交办的其他服务性工作，确保前台服务高效、专业。
任职要求
1、基本条件
年龄：20-30岁（形象气质佳者可适当放宽）；
学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、行政管理、播音主持等相关专业优先；
形象：五官端正，面容整洁，气质大方得体，具备亲和力；
身体健康，无不良嗜好，根据工作需要能适应轮班/加班/站立工作。
2、核心能力
服务意识强：具备主动服务意识，服从安排，能够以热情、耐心的态度接待访客及员工，注重细节，展现央企专业形象；
沟通与应变能力：语言表达清晰流畅（普通话标准），善于倾听与沟通，能灵活应对突发情况（如访客投诉、紧急接待）；
机灵与责任心：反应敏捷，做事细致认真，能高效完成多项叠加任务。
3、经验与技能
有1年以上前台接待、行政助理、客服类工作经验者优先；
熟练使用办公软件（Word、Excel、），具备基础文档处理能力；
具备基础商务礼仪知识，接受过相关培训者优先。
固定白班，综合收入5500-6000：周末双休，8:00-18:00或8:30-20:00（加班结算加班费）
排班：综合收入6000-7000：每周工作五天，白班8:00-18:00，夜班18:00-次日8:30（00:00-7:00有床可休息）
8小时以外加班按实际情况结算加班费，不包住，有食堂。