岗位职责：
1.负责业主房产的软装设计咨询、家具销售及定制化方案提供，协助打造高端居住体验。
2.代理业主二手房租售业务，提供市场分析、房源推广、交易全流程跟进服务。
3.策划并执行社区文化活动（如艺术沙龙、节日庆典、私宴定制），提升业主圈层粘性。对接业主个性化需求（如家政、旅游、康养），整合资源提供一站式解决方案。
4.建立业主专属服务档案，定期回访并挖掘潜在需求，满意度达95%以上。
5.处理业主投诉与应急事件，确保24小时内响应并闭环。
任职要求：
1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2年以上高端住宅/五星级酒店/私人会所服务经验，具备高端客户服务意识。熟悉三亚高端房产市场，有软装销售、二手房经纪或活动策划经验者优先。
3.熟练使用Office办公软件，具备基础财务知识及合同拟定能力。
4.沟通表达能力强，能精准理解高净值客户需求，服务灵活且有温度。抗压能力强，适应弹性工作时间（部分活动需周末/节假日执行）。

5.具有较强的组织协调能力和团队合作精神，能够独立策划和组织社区活动，具备良好的执行力和抗压能力。

6.形象气质佳，着装得体，谈吐优雅。