职位详情
高端客户服务经理
1-2万
中国平安人寿保险股份有限公司天津市河西支公司
天津
不限
大专
09-15
工作地址

富裕大厦2栋5层

职位描述
综合年薪:15-40万元

一、岗位职责:

  1. 高净值客户开发与深度经营

    • 负责开发并深耕高净值个人客户、企业家及家族客户,全面洞察其资产配置、风险隔离、财富传承与高端医疗等深度需求,扮演客户“家族CFO”的角色,提供前瞻性的定制化综合金融解决方案。

    • 基于客户全生命周期管理(LCM)模型,动态优化其保险及金融产品组合,提升客户忠诚度、黏性与终身价值,实现长期共赢。

  2. 专业资源整合与方案设计

    • 高效协同集团内外的法律、税务、信托及投资专家,为高净值客户设计并落地涵盖大额寿险、家族信托、税务筹划、高端养老等领域的一站式财富管理与传承方案。

    • 策划并主办高品质的客户沙龙、财富论坛及圈层活动,打造高端客户交流平台,提升客户体验,强化品牌忠诚度与高端人脉网络。

  3. 市场战略洞察与生态合作

    • 深入研究本地高净值人群市场特征与趋势,制定并执行精准的客户拓展战略与市场计划。

    • 拓展并维护与私人银行、高端俱乐部、商会、律师事务所等第三方渠道的合作关系,构建可持续的高端客户引荐生态,开拓优质客户来源。

  4. 知识传承与团队赋能

    • 提炼、沉淀并输出高净值客户服务的标准流程、成功案例与方法论,参与内部培训与 mentorship 项目,赋能团队整体专业能力与服务水准的提升。


二、任职要求:

  1. 学历要求

    • 本科及以上学历;金融、经济、管理、法律等相关专业或具备相关工作经验的,学历要求可放宽至大专。

  2. 专业核心能力

    • 卓越的学习与领悟力:能迅速掌握复杂金融产品内核及法律架构逻辑,并应用于实际场景。

    • 顶尖的资源整合与方案设计能力:能够协调多方专业力量,为客户架构跨领域的综合解决方案。

    • 精准的客户洞察与分层经营能力:精通客户 KYC 技巧,能对客户需求进行精准分层与高效管理。

  3. 能力需求

    • 非凡的商务沟通与信任构建能力:言谈举止专业得体,能快速与高端客户建立信任、达成共识。

    • 强大的内在驱动力与抗压性:结果导向,渴望成功,能适应弹性工作安排并高效完成业绩目标。

    • 绝对的诚信、谨慎与保密意识:恪守职业操守,是客户值得托付的可靠伙伴。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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