岗位职责：
1.集团质量管理体系 (QMS) 建设与维护：
1.1负责建立、实施、维护集团统一的内部质量管理标准，确保各工厂执行符合集团质量标准要求；
1.2负责根据业务需求组织建立ISO、IATF、绿色工厂等质量相关的管理体系；
1.3监督、协调各工厂内部质量体系审核，组织外部认证审核，跟踪不符合项的整改关闭；
1.4制定、修订和发布集团层面的质量管理政策、流程、标准和指导文件。
2.组织协调处理客户投诉、内部重大质量问题：
2.1协调组织处理客户反馈、内部重大质量问题，包括组织原因分析、制定纠正措施、监督措施执行；
2.2跟踪验证内部纠正措施的有效性，确保客户投诉、普遍或重大质量问题的闭环管理。
2.3负责客户投诉、重大质量问题的报告、信息通报及经验教训总结与分享。
3.质量绩效监控与持续改进：
3.1建立集团统一的关键质量绩效指标体系，如集团整体客户投诉率、重大质量事故次数等；
3.2定期收集、分析、报告集团层面的质量绩效趋势，识别系统性问题和改进机会；
3.3主导或推动集团层面的质量改进项目，促进质量水平的整体提升；
3.4组织推动质量文化建设和质量意识提升，组织集团培训、宣传和教育，提升全员质量素养。
4.供应商质量、客户质量要求以及法规符合性要求的管理：
4.1组织建立并维护集团统一的供应商质量管理要求和评估体系；
4.2参与或主导对关键原材料、重要辅料或服务供应商的质量能力评估、审核与批准。
4.4协调处理重大的供应商质量问题；
4.5协调应对重要客户体系审核、或重大质量要求变更；
4.6关注并确保集团质量管理活动符合相关的法律法规、产品标准及行业规范要求。
任职要求：
1、本科及以上学历，高分子材料、塑料工程、质量管理、工业工程等相关专业优先；
2、熟悉IATF16949、ISO9001等质量管理体系标准，具备相关认证经验者优先考虑；
3、8年以上制造业质量管理经验，其中至少3年以上集团或多工厂质量体系管理经验；
4、有塑料加工（如注塑、挤出、吹塑等）行业背景，熟悉原材料性能、工艺缺陷及行业标准（如ASTM、UL等）。
5、能主导集团级质量体系的搭建、认证及维护，制定统一的流程/标准并监督执行；
6、具备客户重大投诉的协调解决能力，擅长8D、5Why等分析方法，推动研发、生产、供应链等部门实施改进；
7、熟悉APQP、FMEA、SPC等工具，能推动预防性质量管理；
8、擅长通过培训、考核、活动等方式提升全员质量意识（如QCC、质量月等）；
9、熟悉塑料行业环保/安全法规（如RoHS、REACH），确保质量合规性；
10、具备质量风险识别及应急预案制定能力。
11、具备与工厂、运营中心、营销等部门高效沟通的能力；
12、熟练使用Minitable、Excel等工具分析质量数据，输出集团级质量报告；
13、英语读写能力（理解并传递海外客户标准和要求）。