工作概述

1、负责团险业务开拓及现在客户的服务；

2、负责为大客户提供后续服务及保障建议；

3、收集和分析团体客户市场的行业动态、竞争态势，为公司产品研发、市场策略调整提供依据。

岗位职责：

一、客户开发与维护

1、寻找潜在的团体客户，像企业、社团、机构组织等，通过多种方式（如电话销售、参加行业活动、他人介绍等）与他们建立联系。

2、维护与现有团体客户的长期合作关系，定期回访，了解客户体验和新需求，及时处理客户的反馈和投诉，确保客户满意度。

二、需求分析与方案定制

1、深入分析团体客户在产品或服务方面的需求，比如企业客户可能需要员工福利保险套餐、团购产品等。

2、根据客户需求，为团体客户定制个性化的解决方案，包括产品组合、服务内容、价格策略等。

三、销售与合作推进

1、向团体客户介绍公司产品和服务的优势，进行商务谈判，促成合作意向并签订合同。

2、与公司内多个部门（如产品、运营、售后等）协作，确保为团体客户提供高质量的服务，推动业务顺利开展。

四、业务管理与监督

1、管理团体业务的整个流程，包括订单处理、产品交付、售后服务等环节，保证业务质量和效率。

2、监督合作项目的进展情况，及时发现并解决合作过程中出现的问题，如交货延迟、产品质量不符等。

五、市场与客户洞察

1、收集和分析团体客户市场的行业动态、竞争态势，为公司产品研发、市场策略调整提供依据。

2、根据市场变化和客户需求，对公司的团体业务产品和服务提出改进建议。

工作地点：

广州市天河区

任职要求：

1、年龄在25-40周岁，大专及以上学历，经济、金融类专业优先；
2、性格外向，良好的沟通表达能力，形象气质佳，勇于接受挑战；
3、熟练操作Microsoft Office办公软件，有一定培训技能为佳；
4、具有1年以上保险从业经验，熟悉团体险业务者优先；

5、有督训、讲师、组训或保险销售从业经验者优先。