1、通过线上方式与用户沟通，协助用户解决系统方面的问题
2、协助用户排查软硬件方面的问题，提供解决方案
3、记录整理用户操作流程及解决方案
可接受轮班(1周轮班1次) 周六日值班 及夜班（居家办公22:00-次日9:00）
工作日班次：
A班8:30-17:30；
B班10:00-19:00；
C班13:00-22:00（全组轮流，一个月1~2次）；
周六日
H班9:00-21:00按照１.５天去调休（全组轮班，概率大概一月1次）
双休，法定节假日休息(若假期值班，会在周内安排调休)