岗位职责:
1、熟悉公司主营产品，协同销售了解/挖掘客户需求，分析与理解客户需求，根据客户需求制订并讲解解决方案；
2、配合销售部门完成相应项目的投标。包括标书应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作；
3、制定项目实施计划，组织召开项目协调会，监督执行项目管理过程；
4、与客户和内部项目团队保持密切沟通，确保项目保质保量交付;
5、跟踪客户反馈，关注市场动态，不断学习和理解呼叫中心新的技术和新的应用场景;
6、对项目实施和验收以及售后服务工作进行严格管理和控制，及时解决问题并维护客户关系；
7、项目管理规范化及制度化建设，整理完备相关项目文档、技术文档等资料，完善过程控制和档案管理；


任职要求:
1、计算机（网络/软件），通信，电子信息相关专业；
2、本科及以上学历，1 年及以上(IT/咨询/通信/呼叫中心)相关工作经验优先，考虑优秀应届生；
3、熟悉华为AICC，freeswitch，Asterisk，AVAYA, Genesys等主流PABX/ACD/CTI或者CRM产品并有实际工作经验者，优先考虑；
4、熟悉软件/IT项目管理流程、熟悉呼叫中心项目实施的整个过程 ，有相关产品的实施经验 ；
5、具备良好的表达能力、沟通协调能力及组织培训能力；
6、有PMP或者IT架构师认证证书者，优先考虑；