职位详情
1、大专及以上学历，有客服或质检相关经验。熟悉客服工作流程和质量标准，具备良好的沟通能力、分析能力和责任心，熟练使用办公软件。
2、监听客服录音的问题处理，识别客服工作中的优秀案例和待改进问题，形成报告。协助完善客服质检标准和流程，提升整体服务水平。
3、客服行业质检员

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