1.负责来访接待、信息登记与指引，接听前台电话，处理客户咨询、投诉及建议，跟踪进度并定期回访。

2.协助办理客户收楼、装修、迁入/迁出等手续。

3.巡查大堂及公共区域环境卫生、设施状态，发现问题及时报修并复验。

4.监督日常清洁质量，维护现场管理品质。

5.起草通知、客户文件，更新客户档案及资料。

6.发放费用清单，协助费用催缴工作。

7.配合工程部处理报修问题并及时复验。

8.协助组织客户文化活动及节假日活动。