岗位职责:
1、负责新会所的开业筹备工作,负责带领香山会所团队对市场调研与分析,深度开拓市场资源。
2、制定年度、季度、月度营销计划,并根据每个人的能力合理制定个人的任务指标;设立会籍顾问个人月销售目标。
3、负责每日部门例会,记录员工每日的工作情况并针对会籍顾问部门实际销售量的情况进行跟踪评估。
4、负责了解部门员工的心理素养,调节其心态并强调会籍顾问的团队合作精神,激励会籍顾问工作热情和气势。
5、指导会籍顾问的客户电话回访,跟进及处理客户投诉等问题;
6、指导会籍顾问进行客户信息的建立,反馈信息的统计及分析工作;
任职要求:
1、熟悉健身俱乐部管理,三年以上会籍部管理经验拥有管理10人以上团队管理经验;
2、形象气质佳,学习能力强;具有良好的团队合作精神、应变力和执行力;
3、具有良好的沟通与协调能力,头脑灵活,具备应变能力;
4、具有客户服务经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务流程;
5、具有良好的沟通能力及处理会员投诉的能力;