1、负责车间各班组合理派工，协调与调度；
2、负责外出救援服务、预约维修管理及用户投诉等工作，是重大维修项目的负责人；
3、负责维修工具与设备的日常维护；
4、掌握车辆维修进度，加强与其他部门的合作；
5、发现本部门内部工作流程中的问题,提出改进方案；
6、协助服务顾问处理客户投述,并分析原因,提出改进意见或方案；