职位详情
新能源汽车交付经理
1.1-1.5万
北京中益德诚科技有限公司
唐山
3-5年
大专
04-04
工作地址

荣川汽车园区-南门AITO 问界

职位描述
1、交付运营管理

‌统筹交付全流程‌:主导新能源汽车交付计划的制定与实施,协调仓储物流、PDI检测(车辆售前整备)、交付服务等环节,确保用户获得高效专业的交付体验

‌目标与绩效管理‌:根据品牌销量任务制定年度预算及库存计划,监督团队达成客户满意度、交付量等核心指标,定期向上级汇报进度并优化运营策略

‌突发问题处理‌:解决交付网点内的突发状况(如车辆质损、用户投诉),及时反馈至区域交付与服务经理并跟进处理结果

2、团队管理与跨部门协作

‌团队建设与激励‌:负责交付团队的分工、培训及绩效考核,通过优化流程提升工作效率,关注成员职业发展并提供晋升机会‌

‌资源协调‌:联动售后、金融保险、物流等部门,整合外部供应商资源(如仓储外包、上牌服务),保障跨部门协作顺畅‌。

3、风险控制与质量监督

‌风险管理‌:识别交付流程中的潜在风险(如库存积压、合同纠纷),制定应对策略并持续优化流程以降低经营损失‌。

‌质量控制‌:监督车辆交付前的PDI检测及展车/试驾车管理,确保符合品牌质量标准,维护企业品牌形象

4、客户关系与市场洞察

‌客户满意度维护‌:建立客户档案,收集用户反馈并改进服务,通过专业沟通处理投诉,提升用户忠诚度

‌行业动态响应‌:分析新能源汽车市场趋势,优化销售政策以争取厂商返利,推动交付策略与行业需求同步

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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