岗位职责：
1、熟练掌握厂家质量保证政策，严格按照厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。
2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定。
3、正确如实填写各项保修工作单据，电子数据，并建挡保存。
4、按照厂家要求对索赔旧件进行管理，做好索赔旧件的回收管理，回运等工作。
5、及时办理各项索赔申报审批手续，按照厂家要求返回索赔数据，单据和索赔件。
6、主动收集、反馈车辆使用质量信息，技术信息。
7、积极向用户宣传厂家质保政策，车辆保养，正确使用常识。
任职要求：
1、良好的业务素质。
2、良好的人员沟通能力。
3、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。
4、熟知厂家三包费用结算流程。
职位招聘1人
职位福利：五险一金、节日福利、带薪年假、绩效奖金、每年多次调薪