1、收集事故车信息和市场调查，最快速度赶赴事故现场，事故处理促进到店维修，提升事故车入厂量；
2、关注送修、定损、赔付及市场行情，及时反馈售后经理；
3、跟进在修事故车的维修进度，确保维修进度与维修质量；
4、制定外拓计划，跟进外拓事故车回厂；
5、与各大保险公司、合作公司保持沟通，洽谈商务，建立紧密合作关系；
6、按照标准流程对客户进行接待；
7、严格按照厂家和集团标准，对系统进行规范性录入，并按要求填写工单；
8、对所接待客户的满意度负责。
任职要求：
1、大专及以上学历，举止大方得体，性格活泼外向，吃苦耐劳；
2、熟悉事故车维修接待程序，1年以上事故接待及保险理赔工作经验，从事过事故接待及保险查堪、理赔工作经验者优先考虑；
3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力；
4、熟练驾驶汽车。