岗位职责：

1. 定期回访老客户，为客户发送商标档案，保持客户粘性；

2. 定期开展老客户满意度调查，总结客户建议及时反馈给领导；

3. 回访过程中对于信息缺失或信息变更的客户档案进行及时的查询、修改、登记；

4. 解答回访过程中客户对知识产权方面的疑问，提供专业的意见；

5. 在回访过程中出现的意向客户，及时推送给业务人员办理,并跟踪回访。

4、入职会有系统业务知识培训，不介意无行业经验，职位有上升空间。

任职资格：

1、大专及以上学历，有客服岗位经验优先

2、形象良好，反应敏捷、普通话标准，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;
3、较强的学习能力，积极向上的工作态度，良好的客户服务意识;
4、有责任心、团队协作精神，能承受较大的工作压力，善于挑战。

工作时间：

早8:00~晚5:00，双休，节假日正常休息。

福利待遇
1、底薪+绩效+提成；
2、享受专业、系统的带薪培训；

3、法定节假日休息，周六日双休，不加班！！！

4、缴纳五险一金。
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、年终分红、带薪年假、周末双休、试用期全额、定期体检