主要岗位职责 1. 战略规划与市场洞察
制定年度/季度跨境业务战略，包括市场选择、平台布局、产品规划及销售目标。
深入调研目标市场（如北美、欧洲、东南亚）的消费者需求、竞争格局及贸易政策，并调整运营策略。
分析行业趋势，主导新平台、新市场、新渠道的开拓计划。
2. 店铺与产品运营
店铺管理：负责全球各站点店铺的日常运营，确保账户安全与绩效健康（如ODR、迟发率等）。
产品策略：规划产品线，主导新品开发与上市（NPI），确定产品的市场定位、定价与利润模型。
Listing优化：指导团队优化产品标题、关键词、图片、描述和A+页面，提升转化率。
库存管理：制定FBA及海外仓备货计划，监控库存周转，避免断货或滞销。
3. 营销推广与流量获取
站内广告：制定并管理PPC广告预算与策略（如亚马逊SP/SD/SB广告），持续优化ACOS。
站外营销：布局社交媒体（Instagram、Facebook、TikTok）、网红营销、Deal站等渠道，为店铺引流。
品牌建设：规划品牌故事，通过Amazon Brand Registry等工具构建品牌防护墙，提升品牌知名度。
4. 供应链与物流管理
协同供应链部门，管理国际物流头程与尾程方案，优化物流成本与时效。
监控并分析物流渠道绩效，处理清关、仓储等异常问题。
管理与优化国内及海外供应商关系，确保产品品质与稳定供应。
5. 数据化运营与复盘
深度使用数据分析工具（如Helium 10、Jungle Scout，平台自带报表），监控销售、流量、广告、利润等核心数据。
定期撰写运营分析报告，洞察业务问题与增长机会，驱动产品开发、营销和库存的决策。
6. 团队管理与合规风控
领导跨境运营、推广、产品开发等岗位的团队成员，明确分工并进行绩效考核。
确保所有运营活动符合平台政策及各目标市场的法律法规（如欧洲VAT、美国EPA、产品认证等）。
处理客户投诉、知识产权纠纷等重大风险事件。