职位描述
1、 流量开发:负责组织团队开展社区活动,进行新会员的开发和老会员的盘活。
2、客户开发与销售转化活动。
3) 负责根据现有会员疾病类型、贡献值调动公司医疗医药及供应商资源,策划并组织各类会员专场销售活动,促进会员销售目标达成。
4) 会员联谊:策划会员含大客户联谊活动和客情活动,塑造良好的企业口碑,提高会员黏性,提高会员活跃度和会员复购率
3. 会员私域运营管理:
1) 用户运营管理:
① 社群生态维护:负责引流私域用户群后的群运营,分析客群属性,制定分层运营策略;执行社群规则管理,维护群内互动秩序,处理用户咨询与投诉,提升用户粘性
② 用户增长与转化:通过裂变活动、优惠激励等方式推动用户增长,挖掘潜在客户并促进转化;深度维系核心用户,建立长期信任关系,提升复购率与品牌忠诚度
2) 内容与活动运营
① 内容策划与宣导:策划符合用户需求的私域内容(如健康科普、促销信息),定期发布并跟踪反馈;结合热点事件或产品特性设计互动话题,提升社群活跃度
② 活动执行与效果追踪:协调线上活动链路(如小程序优惠券、限时秒杀),推动私域成交转化;分析活动数据(参与率、转化率),优化执行方案并沉淀标准化流程
岗位要求:具有用户运营、私域运营、社群运营、大活动策划执行相关工作经验
福利待遇:五险一金、免费住宿、免费停车、节日福利、年终奖金、绩效奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕