1. 协助品质经理：开展品质日常督导检查工作，包括日常检查、夜查、专项检查等工作，出具书面报告，并跟进整改进展和复查。

2. 品质检查考核：定期提供分管区域内品质检查考核数据或报告，及时向考核部门和上级领导报告。

3. 监督现场品质：负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况。

4. 客户服务监督：监督各项目客服投诉处理情况，制定品质管理部日常周报、月报。

5. 客户满意度提升：协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案，并监督执行。

6. 日常服务管理：负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正。