职位描述
- 全面负责营业厅的日常运营工作，包括人员安排、物资管理、设备维护等，确保营业厅的正常运转。分析各项业务指标的完成情况，制定并执行有效的运营策略，推动营业厅达成业务及业绩指标。组织开展外场营销拓展活动，提升营业厅的市场份额和品牌知名度。
- 负责日常客户引导操作，确保客户得到及时、有效的服务，提升客户满意度。
- 处理客户投诉和突发事件，协调相关部门解决问题，避免问题升级，维护公司形象和客户关系。
- 负责团队的管理、培训与考核，建立规范及高效的运营管理体系，提高团队整体素质和工作效率。
- 建设和发展团队，激励员工，进行人才梯队建设，满足公司业务拓展需要。
- 负责辖区门店的库存调配管理，合理控制产品利润损耗，确保库存的合理配置和流转。
- 对接移动相关人员，做好业务相关工作链接，及时了解和传达公司的业务政策和要求，确保营业厅业务的顺利开展。
- 开展营业厅对外事务协调，与运营商的相关管理机构和人员建立良好的沟通机制，按要求开展相关工作，为营业厅的运营创造良好的外部环境。
- 收集、整理和分析营业厅的各类数据，如业务数据、客户数据、市场数据等，为运营决策提供依据。
- 根据数据分析结果，及时调整运营策略和工作计划，以适应市场变化和公司发展的需要。
有相关经验的优先录用
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕