职位描述
岗位职责
- 环境管理规划与执行
- 制定并执行项目环境管理年度计划，包括清洁、绿化、消杀、垃圾清运等；
- 监督环境服务供方（如保洁公司、绿化养护单位）的服务质量，定期评估并优化合作方案；
- 确保环境管理工作符合国家及地方相关法律法规、行业标准及公司要求。
- 现场管理与品质提升
- 定期巡查项目环境卫生、绿化养护、垃圾分类等工作的执行情况，发现问题及时整改；
- 负责环境类突发事件（如污染事件、绿化病虫害等）的应急处理及后续改进；
- 推动环境管理标准化建设，优化作业流程，提升服务品质。
- 团队管理与培训
- 组建并管理环境管理团队，明确岗位职责，制定考核标准；
- 组织环境管理相关培训（如清洁技能、绿化养护知识、消杀安全等），提升团队专业能力；
- 负责团队绩效考核，激励员工提升工作效率和服务质量。
- 成本控制与预算管理
- 编制环境管理年度预算，控制成本支出，确保费用合理使用；
- 审核环境服务供方的费用结算，确保费用透明、合规；
- 探索节能降耗措施，降低环境管理成本。
- 客户关系维护
- 处理客户关于环境管理的投诉与建议，及时响应并协调解决；
- 定期收集客户对环境服务的满意度反馈，制定改进措施；
- 维护与业主、租户及政府相关部门的良好关系。
- 安全管理
- 监督环境管理过程中的安全操作，确保员工及客户安全；
- 制定并执行环境安全应急预案，定期组织演练；
- 负责环境类安全风险的识别与防控。
三、任职要求
- 教育背景
- 大专及以上学历，环境工程、园林学、物业管理等相关专业优先。
- 工作经验
- 5年以上物业管理或环境管理相关工作经验，其中至少3年以上团队管理经验；
- 熟悉商业综合体、住宅小区、写字楼等物业项目的环境管理工作。
- 专业技能
- 精通清洁、绿化、消杀、垃圾分类等环境管理业务；
- 熟悉环境管理相关法律法规及行业标准；
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）及环境管理相关系统。
- 管理能力
- 具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力；
- 能够承受工作压力，具备较强的责任心和执行力；
- 具有良好的客户服务意识及应急处理能力。
- 职业素养
- 诚实守信，廉洁自律，具备良好的职业道德；
- 工作细致认真，注重细节，有较强的责任心；
- 善于学习，具备创新意识，能够适应公司发展需求。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕