岗位职责
1、制定并完善医疗管理制度、流程及诊疗规范，监督落实医疗核心制度。
2、组织协调危重、疑难病例会诊及抢救工作，指导临床科室提升医疗质量。
3、定期开展医疗质量检查，分析医疗数据（如手术成功率、并发症发生率等），提出改进方案。
4、处理患者投诉及医疗纠纷，协调医患关系，确保医疗安全。
5、熟悉医保政策及病案质控管理工作。
6、统筹医教部日常事务，协调与药剂科、护理部、医技科等部门的协作。

任职要求
1、临床医学或医疗相关专业毕业。
2、副主任医师或以上职称，持有有效的医师执业证书及资格证书。
3、20年以上科临床工作经验，10年以上科室管理或医教管理经验。
4、熟悉耳鼻喉专科常见病、多发病及疑难病的诊疗（如人工耳蜗植入、喉癌手术等）。
5、熟悉医疗法规（如《医疗纠纷预防与处理条例》），具备医疗质控、院感防控、DRG/DIP付费管理等经验。
6、具备跨部门协作、团队建设及危机处理能力，能迅速适应并开展工作。