一、岗位职责:
1、沃尔玛跨境平台的运营工作平台账号日常维护,通过公司提供的平台进行日常的商品维护,客户关系联络;
2、 及时回复客户邮件,解答客户售前售后咨询,妥善处理客户投诉,提高店铺的好评率和良好的信用度,保持账号良好运转;
3、负责 Listing建立、维护优化listing质量,制定运营计划并执行,提高店铺影响力和成交量;
4、对站内广告进行分析和优化,减少无效消耗,控制广告费,提高广告整体投入产出比;
5、根据公司销售目标,制定运营规划及各类营销方案,监督指导各项营销活动执行与优化;
6、收集分析市场状况及竞争对手状况,进行分析汇总;
7、完成领导安排的其他工作事项。
二、任职要求:
1、大专英语四/六级或有其他语言证书者优先,英语听读写流利,2年相关平台经验。
2、性格活泼开朗,积极主动,有上进心,吃苦耐劳,肯学习,应变能力强,有良好的沟通能力,遇到困难可以自主解决;
3、有团队意识,服从公司工作安排或调配,以提升自我能力和学习更多知识的心里为基础,在工作中展现肯定自己;
4、需要有高度责任心,耐心和细心,寻找合理解决客人遇到问题的最合理方法;
公司提供具有竞争力的薪酬与福利:
【上班时间】:9:00-12:00 13:30-18:00(为每位员工配备了午休床),公司实行单/双周工作安排,可根据自身工作安排自由调休;
【薪酬待遇】:底薪+全勤+高提成+奖金,能者多得,并一年内有多次调薪考核机会;
【工作环境】:公司实行扁平化管理,无领导阶层,同事之间友好相处,环境舒适,并配备有氧区(KTV、自动麻将桌、健身器材、按摩椅等),丰富员工业余生活。
【带薪假期】:享受国家规定各类带薪假期,正式员工满一年后开始享有每年七天年假、工龄奖、婚假、产假等;
【津贴补助】:住房补助、餐费补助、生日假以及生日红包、过节津贴、月度小组优秀员工、年度优秀员工奖等;
【职业发展】:高效的沟通机制、清晰的晋升通道、公平的竞争体制、广阔的发展空间;内部转岗机制完善,可根据个人发展及实际能力申请公司内部转岗,找到适合自己的发展方向,快速实现自己的职业规划;
【团建活动】:公司不定期举行聚餐、下午茶、文体活动、外出拓展等丰富的员工活动如:(聚餐、烧烤、爬山、羽毛球赛等),每年组织员工带薪旅游以及各种贴心加创新的物品;
【员工培养】:公司为新员工进行全程入职培训和分阶段的专业运营培训,愿意学习则可以快速成长;并不定期为员工提供一系列技能培训,提升自我。