岗位职责：
1、认真检票、准确清点人数，做好人次记录，不私放无票人员上车。
2、耐心解答乘客问询，使用礼貌用语文明服务，主动帮助需要帮助的乘客，不与乘客发生纠纷。
3、维护好候车秩序，发现乘客携带易燃易爆危险品或违反安全的行为要立即进行劝阻，保证乘客的人身安全。
4、遇到大客流积压时，要及时与调度室联系，合理安排好车辆。遇到车辆延误或停运时，要对乘客做好解释工作。
5、车辆进出站时，要做好车辆安全指挥工作，及时劝阻过往人员确保安全。
6、随时做好候车廊、上客处的清洁工作，保证包干区域的环境卫生。
7、积极配合车站管理人员完成其他各项工作。