工作职责：

1. 负责统筹项目部的运营管理工作，根据客户的发货计划，组织安排车辆及现场作业；

2. 对本项目的关键绩效考核指标（如：销售额、发货及时率、发货准确率、成本控制、回单收集率、回款等指标）负责；

3. 负责跟进和协调、处理货物发运过程中出现的各种问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损等异常情况，记录在案，并负责与客户及时协商处理；

4. 客户、中转商、合作车队等关系维护，跟进和处理客户投诉和建议；

5. 负责项目运营过程中的问题收集和意见反馈工作；

6. 负责项目营运过程中出险后的索赔资料的收集；

7. 负责项目的回款工作；

8. 负责项目人员的管理、培训和考核；

9. 完成上级领导临时交办的其他工作；

负责公司各项规章制度在本部门的贯彻落实。

任职要求：

1. 大专及以上学历或同等学历，专业不限；

2. 2年以上物流经验，并有丰富项目运营经验；

3. 具备良好的语言表达能力、文字组织能力、人际沟通能力及应变能力；

责任心强，能承受一定的工作压力。