岗位职责：1、熟练操作物业收费流程，按时完成每月业主物业费清欠指标，并完成费用账单的计算、录入；
2、制定催收计划，分类处理欠费，明确催收优先级；
3、建立业主信息工作台账，对业主资料进行收集、整理、存档及随时动态更新；
4、与财务部门对接，核对账目并确保缴费数据准确；
5、配合律所、法院，执行欠费追缴。
任职要求：
1、男女不限，熟悉物业收费工作，有客服主管相关工作有限考虑；
2、沟通能力：善于与不同性格的业主协商，化解矛盾，能自我情绪疏导。
3、法律意识：熟悉物业相关法规及催收合规流程。
4、数据分析：能通过欠费数据发现问题并提出解决方案。