一、核心职责

1. 市场战略与业务拓展

①制定公司年度与中长期的市场拓展战略，明确业务目标、区域重点与客户画像。

②基于国内外政策、技术趋势与市场动态，参与制定服务组合战略与市场进入策略。

③拓展新客户资源，包括国内外创新药企、Biotech、疫苗/抗体公司等目标客户群。

④组织策划行业会议参展、市场活动、路演和宣讲，提升品牌可见度和项目获取能力。

2. 客户关系管理与商业转化

①搭建并维护高潜客户关系网络，建立关键客户管理体系。

②主导重要客户的前期接洽、方案评估、报价谈判与协议签署，提升转化率。

③维护重点客户合作关系，定期拜访与复盘，推动复购与长期合作。

④探索联名研究、创新合作模式，推动CRO从“服务商”向“战略伙伴”升级。

⑤制定差异化服务包装，提升对创新药企的吸引力与转化率。

3. 商务协同与交付接口

①与技术、项目、质量等部门协同，推动定制化解决方案设计与交付匹配。

②优化商务流程与制度（如报价体系、客户反馈机制、CRM系统管理等）。

③参与关键项目的全周期商务跟进与风险协调，确保客户满意与口碑传播。

4. 品牌管理与市场引领

①指导市场部制定宣传材料、官网内容、推广文案，统一品牌形象。

②监测行业动态、竞品情况与客户需求变化，形成市场洞察并指导业务调整。

③策划并执行内容营销策略，如白皮书、案例分享、专家讲座等，提高专业影响力。

5. 商务团队建设与管理

①组建并带领商务团队（销售、市场、客户经理等），制定激励制度与绩效机制。

②建立销售漏斗与跟进机制，推动团队目标分解与周期性复盘。

③培养商务人才，提升专业沟通、方案解读与客户管理能力。

二、其他要素

学历背景 本科及以上（药理、生物、市场营销等相关专业）

行业经验 ≥10年CRO或制药企业从业经验（高管层商务运作经验优先）