岗位职责
1. 负责中药产品订单的开票处理，包括增值税专用发票、普通发票的开具、核对、打印及寄递，确保开票信息（品名、规格、数量、金额等）与订单及中药产品信息一致，符合医药行业税务合规要求。
2. 对接客户及内部销售团队，处理开票相关咨询，如开票进度、发票信息修改、退票重开等，耐心解答客户疑问，保障客户体验。
3. 整理并归档开票相关资料（订单、发票存根、退票证明等），建立清晰的台账，确保资料可追溯，符合公司质量管理及法务合规要求。
4. 协助完成订单跟进工作，如确认订单信息、反馈发货进度，协调解决订单执行过程中的简单异常问题。
5. 完成领导交办的其他与中药客服及开票相关的工作。
任职要求
1. 学历：大专及以上学历，医药相关专业（中药学、药学等）优先，有1年以上医药行业客服或开票工作经验者可放宽学历。
2. 技能：
- 熟悉增值税发票开具流程，能熟练操作开票系统及办公软件（Excel、Word等）；
- 了解中药产品基础知识（如常见中药品名、规格），熟悉医药行业开票合规要求者优先；
- 具备良好的沟通表达能力，耐心细致，能高效处理客户咨询及问题。
3. 素质：责任心强，有较强的抗压能力，严格遵守公司规章制度及医药行业合规要求，具备良好的团队协作意识。