岗位职责：
1、负责生产运行支持等系统的日常巡检和运行维护；监控系统运行状态，执行日志分析、故障定位和应急响应；
2、进行版本升级、补丁更新和系统安全加固；编写和维护运维文档，建立标准化运维流程与知识库；
3、承担新功能和版本的测试与回归测试，发现和规避风险；进行跨系统接口联调和兼容性验证，确保上线稳定；
4、支持灾备演练，保障系统高可用性负责配合整理用户及参与系统技术管控文档编制等；
5、负责项目的客户培训和后期的技术支持工作；
6、组织用户培训，编写操作手册和使用指南；
7、负责日常用户支持和问题处理，提供快速响应；
8、配合部门产品及项目的需求调研、需求分析及设计工作，能和客户进行有效的需求沟通；
9、完成部门领导安排的其他工作。