1、主要通过接听电话的形式，处理用户遇到的问题；

2、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能；

3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、沟通能力较好，思维敏捷、具有良好的服务意识；
3、熟悉电脑的基本操作；
4、有淘宝客服、在线客服及同行经验者优先录用，条件优秀可给予组长岗位。
工作内容：接听客户电话 协助客户处理问题件