岗位职责：
1.负责管理各岗位业务作业指导书和流程指导、检查，并督促责任部门进行修订、改进；
2.统筹负责安全、客户、环境等的专业管理及相关专业评估工作，并监督各项目运行有效性；
3.负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，合理分配资源，保障项目正常运转；
4.负责监督及检查各项目执行岗位工作职责和行为规范的情况；
5.负责对重大不合格项进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施；
6.定期组织对各项目的经营和管理服务标准的检查，并跟进整改验收；
7.完成公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；
任职资格：
1.年龄45岁以下，本科以上学历，管理类、经济类、工程类，具有物业项目管理服务经验及相关的专业技能；
2.具有较强的协调、沟通、组织能力，具有较强的文字功力；
3.熟悉物业服务企业的管理运作；
4.熟悉ISO质量体系内容；
5.熟悉物业管理法律、法规、部门规章及政策；
6.熟悉物业管理行业服务品质现状及品质管控创新措施；