汽车前期质量工程师
6000-10000元·13薪
天津 大专
品质售后工程师
9000-12000元
天津市精美特表面技术有限公司
天津
3-5年
大专
08-21
工作地址
天津市精美特表面技术有限公司
职位描述
岗位职责：
1、建立和维护良好的客户关系，及时响应客户的各项需求；
2、客户投诉问题点的接收及确认，并推动内部质量问题改善效果验证、横向展开并关闭问题 ；
3、主导售后不良品处理及返品评审，积极与客户沟通放宽标准减少返品数，返回不良品及时评审做到最大化返修，转售后等，减少报废数量；
4、售后4S店索赔信息统计，及时与4S店进行沟通以免费置换件处理，不进行平台登录索赔，登录台账，周报报告整理；
5、顾客系统（如SRM GWM）维护；
6、客户设变申报评审及推进执行；
7、客户端驻线人员管理及绩效考核；
8、客户质量表现周报及月报整理；
9、量产品外观标准与客户处打合的制定；
10、自主参与分析产品漏出原因完善品质控制手段，汇总改善报告；
11、及时共享客户反馈内容，对客户投诉问题改善措施的监督执行与反馈，确保改善活动的有
效实施，问题关闭；
12、对现场服务人员进行产品知识工作流程方面的培训，并监督其执行情况；与现场服务人员
联系，及时掌握顾客生产线质量状况。
任职要求：
1.大专以上；化工材料、机械等相关专业；20-35岁之间；3年以上汽车行业工作经验、5年以上质量相关经验；
2.职业心态、有效沟通服务意识、产品标准、8D\5W、老七大工具、过程方法、团队建设、人员管理、总结汇报能力；
3.善于交际沟通、有驾驶证且有3年以上驾驶经验，至少精通一门外语：英语、韩语等至少懂一类过程：注塑、电镀、喷涂经验优先；内审员证书；产品审核员证优先；
4.了解产品要求并能试用相关测量和试验设备验证产品符合性；
5.具有社交能力、责任心、自我控制、创造性潜力、积极进取 。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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