岗位职责：

1. 负责天猫店铺整体运营规划及执行，制定营销策略并推动落地，完成销售目标；

2. 主导会员体系搭建与运营，通过分层营销、权益设计提升会员复购率及活跃度；

3. 熟练运用CRM工具（如数云，客道，集客等）进行用户数据分析，制定精准营销方案；

4. 协调品牌方需求，确保活动资源、货品供应链及营销节奏高效对接；

5. 监控运营数据（流量、转化率、客单价等），定期输出优化方案，驱动业绩增长；

6. 管理运营团队，跨部门协同设计、客服、物流等环节，提升整体运营效率。

任职要求：

1. 3-5年天猫平台运营经验，熟悉平台规则及流量玩法，有母婴/快消品类经验优先；

2. 独立负责过会员体系运营，具备用户生命周期管理及活动策划能力；

3. 精通天猫CRM工具及数据分析工具（如生意参谋、Excel等），擅长用户画像分析；

4. 出色的品牌沟通能力，能精准理解需求并推动落地，具备多项目协同经验；

5. 责任心强，注重细节，对数据敏感，具备良好的抗压能力及团队协作精神。