职位描述
参观接待与咨询引导：负责展览前台的参观者接待、票务咨询与动线引导工作，提供友好、专业的展览信息服务，维护接待区域秩序。

展场秩序维护与参观体验保障：负责展厅巡场，引导观众文明观展，及时处理现场突发状况，维护展品安全及观展环境，保障参观体验。

VR互动体验区运营：操作及讲解VR互动设备，协助观众体验数字内容，确保设备正常运行，维护体验区秩序与安全。

文创展示区运营与观众服务：
负责文创产品的陈列、介绍及试用服务，深入理解产品文化内涵、设计理念与背景，为观众提供专业的产品解读；

协助开展研学活动，配合教育内容的现场实施与材料管理；

负责集章活动的物料管理、动线设计与观众引导。

活动支持与协作：配合展览主题活动的执行，包括动线引导、物料准备与现场协调，协助提升整体活动效果。

日常运营事务：协助完成展品及物料的盘点、补货与整理，参与运营数据记录与反馈，支持团队优化服务流程。

岗位要求
形象端正，具备良好的沟通表达能力和服务意识。

有文化场馆、展览展示、文创空间或相关公共服务岗位经验者优先。

具备较强的亲和力、责任心与细致度，能妥善处理各类现场事务。

能够服从工作安排，积极配合团队完成各项运营任务与跨岗位协作。

适应周末、节假日及展览高峰期的运营节奏，保持稳定高效的服务状态。

具备良好的学习与适应能力，能快速掌握展览内容、产品知识及设备操作。

对文化艺术、文创产品及公共教育有浓厚兴趣，具备基本的美学认知与文化理解能力。