职位描述
岗位职责:
1. 负责客户保单及相关资料的整理、归档、数字化与保管,确保信息完整准确,提升管理效率。
2. 对客户基本信息及保单资料进行定期检视、更新与维护,确保系统数据的准确性。
3. 通过专业的资料分析,协助客户进行保单体检,识别服务机会,并为续保、加保等提供支持。
4. 维护良好的客户关系,协调内外部资源,及时响应客户需求,提升客户满意与忠诚度。
5. 协助团队完成其他客户服务与支持相关的临时性工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,年龄23-45岁,有保险、金融或客服相关经验者优先。
2. 具备良好的沟通能力、应变能力和团队协作精神,能有效与客户及团队内部进行协作。
3. 工作富有激情,执行力强,认真负责,具备较强的责任心和客户服务意识。
4. 熟练操作常用办公软件,具备一定的信息处理和文字表达能力。
我们为您提供:
1. 多元化薪酬激励:具竞争力的底薪 + 绩效奖金 + 项目奖金 + 年度评优奖金,回报与付出成正比。
2. 完善的福利保障:周六日双休、国家法定节假日、补充医疗保险、通讯补助等,全面关怀您的健康与生活。
3. 清晰的成长路径:公司提供系统的专业培训(产品、服务、技能)及多次晋升机会,助力您从专业走向管理。
4. 丰富的团队活动:定期举办团建、聚餐、户外拓展等活动,营造积极、融洽的团队氛围。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕