岗位职责:(乔乔车APP,关于汽车后市场的APP)
一、用户拉新:
- 基于车主用户画像,制定差异化拉新策略,聚焦 “高精准、低获客成本”:
- 线上:联合汽车垂直平台、短视频垂类账号、本地车友社群、车险公司官方渠道,利用 APP 裂变功能,鼓励老用户拉新。
- 线下:联动加油站、维修门店、4S 店、停车场、车管所等车主高频触点,设置地推点位,开展批量签约合作,提供专属加油 / 保养优惠。
2. 新用户激活与转化链路优化
- 设计 “新人成长体系”:通过新手任务解锁阶梯式福利,缩短从 “下载” 到 “首次消费” 的转化周期;针对注册未激活用户,通过短信、APP 推送触发 “限时激活福利”,唤醒用户使用。
二、用户留存:
1. 用户分层与标签体系搭建
- 建立精细化用户标签体系:基于用户行为数据、需求偏好、生命周期阶段,完成用户分层归类。
- 制定分层运营策略,实现 “千人千面” 触达:
2. 用户互动与粘性运营
- 搭建用户互动体系,及时响应用户咨询,沉淀核心用户。
- 个性化触达与关怀,及时响应并解决用户问题,提升满意度。
三、用户转化与复购: