宝马招揽专员主要负责宝马品牌客户的招揽、预约及客户关系维护等工作，以下是其具体岗位职责：
1. 客户邀约与预约：根据部门计划目标，通过电话、微信等方式，对定期做车辆保养、维修到期、首保到期的客户进行提醒，并预约客户回厂，完成公司制定的首保、定保、远程等KPI。
2. 客户咨询解答：学习并掌握宝马车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，为客户解答关于车辆的常见问题，如保养周期、维修费用、保险理赔等。
3. 客户关系维护：定期发送关爱短信、节日祝福等，维护与客户的良好关系，提高客户忠诚度。对于流失客户，协同售后部门制定招揽政策，促进客户回流。
4. 数据管理与分析 ：认真负责公司客户信息资料的更新与维护，记录客户沟通情况和不回店原因，定期总结分析，为优化邀约策略、提升服务质量提供数据支撑与改进建议。
5. 内部协调与配合 ：负责接听客户预约电话，准确填写及统计预约登记表，及时将预约信息同步至服务顾问，并协助服务顾问进行客户接待工作，协同促进售后回厂率及客户满意度。
6. 政策推广 ：及时了解并掌握售后服务及衍生服务的政策，如优惠活动、增值服务等，并及时向客户推广，促进客户到店消费。