岗位职责：
1、根据年度预算指标，制订售后部门目标，并负责组织完成部门目标；
2、售后服务市场最新动态、竞争品牌与同品牌竞争对手的调查分析、对策制定；
3、对售后维修服务过程的各个环节进行管理，协调售后服务前台、配件和车间的工作；
4、负责维修车间的生产质量控制；
5、积极处理重大客户投诉，避免矛盾激化；
6、定期组织员工进行技术能力研讨会，全面提高员工的技术水平和维修实践能力；
7、严格按厂家的经销商标准执行，对于存在的问题及时整改并不断完善；
8、培养及选拔优秀人才，加强团队建设，建立适应市场需求发展的售后服务队伍；
9、周期性的进行售后运营分析，调整经营思路；
10、制定合理的售后服务活动政策、激励方案等；
11、建立安全生产和文明生产制度，消除不安全因素和事故隐患；
12、及时提交厂家、公司及集团要求的各种报表、报告；
13、负责本公司售后服务部的5S现场管理。
任职要求：
1、统招大专及以上学历，汽车相关专业优先；
2、年龄要求35岁以下，五年以上汽车售后经验，三年以上高端品牌汽车管理经验，有品牌体系认证者优先；
3、拥有较强的管理经验，熟悉汽车售后流程；
4、具有较强的领导力、组织能力、团队合作能力。
工作地点：沈阳各区、辽阳、丹东、铁岭同步招聘该岗位；
品牌：奔驰、宝马、奥迪、大众、通用等。