岗位职责:
1、负责餐厅的日常运营,确保各项工作流程顺畅,制定并实施运营计划,监控餐厅的营业额和成本,分析经营数据,提出改进措施;
2、制定周、月工作计划及年度经营目标,并进行分解落实,每月进行业绩分析,及时调整销售策略,并对各项业务指标进行评估和控制;
3、招聘、培训和管理餐厅员工,确保团队成员具备必要的专业技能和服务意识,定期组织员工培训,提升团队的整体素质和服务水平;
4、关注顾客的用餐体验,处理顾客投诉和建议,确保顾客满意度,定期收集顾客反馈,分析顾客需求,优化服务流程;
5、与厨师团队合作,制定和更新菜单,确保菜品的质量和创新,根据季节和市场需求,调整菜单,推出新菜品,吸引顾客;
6、负责餐厅的财务预算和成本控制,监控日常开支,确保餐厅的盈利能力,定期进行财务分析,制定合理的价格策略,提升餐厅的经济效益;
7、确保餐厅符合卫生和安全标准,定期进行卫生检查和安全培训,制定应急预案,保障员工和顾客的安全;
任职要求:
1、大专或以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先;
2、拥有3年以上餐饮行业管理经验,有中高端餐饮、会所或者酒店餐饮部负责人工作经验者优先;
3、具备良好的服务意识,熟知待客之道,活力充沛,具亲和力,富责任感,处事果断;