1.负责根据下发的客户名单按标准话术进行客户邀约;
2.负责客户招揽，维修保养客户周期提示，车辆召回名单招揽;负责根据客户反馈的信息进行预约登记，并做好四方确认如车间、配件、技术等;
3.按规定流程及礼仪话术接待客户，与客户共同完成环检、制单、交车等服务环节;
4.按公司要求严格录入相关信息，保证信息准确性;
5.负责数据统计，统计分析客户服务数据，如客户满意度、服务频次、常见问题等，为部门决策提供依据;
6.负责信息反馈，将客户的意见、市场动态等信息反馈给相关部门，为产品改进和服务优化提供参考;
7.按厂家及公司标准整理工单，确认客户签字等重要信息;
8.负责集团产品销售，学习掌握产品功能、优势并向客户进行宣传销售;
9.负责产品推销，向客户宣传推广汽车品牌的新产品、促销活动、售后服务政策等，养护用品 ，天天跑等集团产品的推销;