职位描述
此岗位是 长期驻场国外东南亚地区的岗位,客户是面对的三星用户,因此得会用韩语跟对方交流。
Công ty Samsung Electronics Việt Nam SDV địa chỉ Đường Yên Phong 5, Trần Xá, Yên Phong, Bắc Ninh, Việt Nam
工作内容:
1、负责分析并解决产品售后使用过程中出现的技术问题;
2、负责提出产品改善对策、验证对策以改善售后产品的产能和良率等关键性能指标;
3、负责搜集售后客户需求反馈至产品研发部门,能跟进现场测试达成客户期望;
4、负责新技术、新方案、新产品在客户端的工程调测、验证;
5、负责归纳总结售后产品已发生的技术问题及产品改善经验,反馈至研发和品质部门,推动产品升级
任职资格:
1、接受长期驻场东南亚地区,具备韩语沟通能力
2、具有3年以上A客户服务经验
3、能独立完成设备的安装,调试,维护工作
4、具备GRR Correlation 数据整理及分析能力
5、有显示面板行业经验,有AOI 光学调试,团队带领等经验优先
6、能够在现场独立完成线路,硬件等改造工作
7、具备Setup计划/FACA/日报等文档输出能力
8、具备优秀的沟通能力,能与客户,技术部门进行有效沟通,准确理解客户需求并清晰传达技术方案
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕