招聘要求：

一、团队管理与协调工作
1. 团队建设
- 组建并管理技术支持团队，明确岗位职责与绩效目标。
- 制定团队工作流程和规范，确保技术支持服务的高效性和一致性。
二、技术支持流程优化
1. 问题处理与升级
- 建立技术支持问题处理流程，确保问题从接收到解决的全程可追踪。
- 对复杂或高优先级问题，及时升级并协调资源解决。
三、技术支持与产品改进
1. 技术问题分析
- 分析客户反馈的技术问题，识别共性问题并推动产品团队改进。
- 与研发团队协作，提供客户视角的产品优化建议。
2. 产品支持
- 参与新产品的测试和发布，确保技术支持团队熟悉新产品功能。
- 为销售团队提供技术支持，协助解答客户技术问题。

核心能力要求
- 技术能力：熟悉公司产品和技术架构，具备解决复杂技术问题的能力。
- 管理能力：团队管理、任务分配、绩效评估。
- 技能要求：
具备精密测量大项目行业经验，大客户经验优先考虑。 熟悉C/C++/C#、Labview、Java、Python一种或多种编程语言；熟悉VisionPro、OpenCV、Halcon等视觉平台软件应用，可独立进行二次开发，解决客户技术问题。
情商高，善于沟通，适应出差，具备一定的抗压能力。