岗位职责：
1、追踪最新科研动态，依据客户需求，提出基因组交付升级方案，提升产品交付和服务竞争力；
2、提供数据解读、科学点挖掘、写作指导建议等，做好VIP客户服务工作；
3、负责项目服务场景建设，不断完善优化售后资料体系，优化项目服务系统功能；
4、负责主动售后技术支持服务，回访客户满意度，提升公司品牌形象；
5、负责基因组业务的技术指导和专业技能培训；
6、完成领导安排的其他任务。
任职资格：
1、硕士及以上学历，生物学等相关专业；
2、至少2年以上相关工作经验；
3、态度认真专注，积极主动，有高度的责任心，服务意识强，沟通表达良好；
4、CET-6以上，具有较佳的英文听说读写能力，文献阅读和信息提取能力强。