1.负责统筹CQE和QE团队的工作与安排。包括（CQE、QE人员培训、绩效考核、日常管理等），打造高效、专业的质量工程师团队
2.作为关键客户或客户群的主要质量接口人，建立并维护与客户质量部门的沟通渠道，及时响应客户需求和反馈
3.主导客户投诉（如8D报告、SCAR、客户退货分析）的调查、根本原因分析、纠正与预防措施（CAPA）的制定、实施跟踪及有效性验证，确保按时、高质量关闭客户投诉。
4.参与新产品/新项目开发流程（如APQP），负责制定项目质量计划
5.主导重大内部质量异常（如批量不良、产线停线、重大制程问题）的根本原因分析、围堵措施制定、长期纠正措施实施及效果验证。