岗位职责:
1.认真贯彻执行上级领导指令,协助品质经理做好一体化体系管理工作;
2.负责销售现场与营销进行工作的接洽或对接,主动征求营销对销售现场物业服务的意见及建议并持续改进,不断提升销售现场服务品质;
3.对销售现场、样板间、示范区工作人员的仪容仪表、言行规范、礼节礼貌、办公环境、工作质量、劳动纪律及服务流程等进行监督和定期巡查,填写相关品质检查表格,对发现的问题及时处理上服;
4.对销售现场各条线人员工作进行监督指导,负责定期培训和效果验证、跟踪改进保证服务质量;
5.负责对销售现场内各条线的物业服务人员进行日常管理,并承担管理责任;
6.负责一体化体系的培训、指导工作;
7.完成上级公司和上级领导交办的其他工作。
任职要求:
有相关岗位工作经验,大学本科及以上学历,35周岁以下