商务客服专员
5000-7000元
青岛 本科
中创大厦
职位描述
1.物流执行与监控:
负责货物在起运地、中转地及目的地的现场操作协调,包括装卸、仓储、报关报检现场对接等,确保符合国际运输规范;
全程跟踪国际运输状态,实时反馈货物动态,处理突发情况;
配合海关、商检、货代等机构的查验工作,解决单据或流程中的合规问题。
2.现场多方协调:
与海外代理、港口/机场工作人员、客户现场团队等对接,确认货物交接细节,保障货物顺利转运;
监督现场操作的安全与效率,确保符合项目工期及质量要求。
3. 商务
商务信息传递与沟通:作为现场与客户、内部商务团队的桥梁,传递双方需求(如货物变更、进度调整、费用确认等),反馈现场商务问题;
协助商务团队收集客户对物流服务的反馈,为后续合作优化提供依据。
4.简单报价与费用确认:
协助提供基础费用估算,配合商务团队完成报价。
与客户现场确认额外服务产生的费用,整理相关凭证提交财务结算。
招聘要求:
1.本科及以上学历;
2.精通英语,英语口语好,可以进行商务交流;
3.具有1年以上物流或项目物流工作经验
4、敬业爱岗,具有良好的沟通能力,可接受频繁出差。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕